Chatbot là một chương trình máy tính ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng qua tin nhắn văn bản hoặc giọng nói. Ngày nay, chatbot đã trở thành công cụ không thể thiếu trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tự […]